刘小莉带来的消息很简单:正在上海进行销售的几款软件,被人发现出现了重大bug,经销商极为恼怒,开始出现了集体退货行为。
表面上看这只是一起普通的未成熟软件开发失败事件,但是刘小莉却指出:
“就在昨天的展示会上,由软件DIY工程制作出来进行销售的十二款软件,竟然被人发现有九款存在不同程度的问题,对公司的声誉造成了严重影响,再不采取措施,只怕龙游公司的名声就要彻底臭掉了。令人想不通的是,为什么会在同一天里发现这许多问题,而且都是一些非常见问题非致命性问题。”
“怎么说?”
“这些软件都是由玩家制作,由我们来进行代理销售。萧清洪的测试小组曾经对它们进行过多次测试,证明其功能性和稳定性还是相当不错的。被发现的问题,几乎都是一些枝叶上的小问题。比如有一款汉化软件,在连续输入三十四次不超过三个单词以下的词组,而字母不超过四个字节的情况下,就会出现乱码现象。于是有人连续输入三十四次I love you,结果就导致了翻译成乱码。当时所有的客人一看就轰动了,更别提购买了。”
夏俊大奇:“什么人会需要翻译I love you这句话?而且连续三十四遍?”
刘小莉没好气的瞪了他一眼:“当然就是那些别有用心的人了。”
夏俊立刻明白过来:“你是说有人在故意跟我们捣乱,找出我们的软件缺陷然后当众给我们难看?”
“如果不是这样的话,又怎么可能有这么多软件同时出现问题?而且这些程序的设计都是经过我们严格审查,几乎不存在任何bug的。”
“可还是被人发现了这许多毛病?”夏俊撇嘴。
“那是因为程序设计从来没有真正的完美存在,只要有心,总能找到问题。一般来说,象汉化软件这样的bug几乎不能称之为bug,因为在日常使用中,它根本不可能会被使用到。”
陆天豪叹了口气:“但如果被别有用心的人发现,并用它来进行攻击,那就是再容易不过的事了。”
刘小莉正色道:“所以我们必须立刻想个办法解决这个问题。昨天的事情令龙游的名声大受损伤,很多经销商都开始退货了,并扬言以后还不能解决此类问题,将再也不会销售我们的货。目前好象还有报纸准备报道这件事,如果任其发展下去,后果不堪设想。”
陆天豪立刻摇头:“这还不是让我最担心的事。那些经销商都是惟利是图的家伙,只要有利润,他们不会有钱不赚的。别相信他们所说的信誉,在中国,除非是真正的大公司,你以为有几个经销商是会在意自己的声誉的?真要出了问题,他们也都是往公司身上推。事实上,真正令人担心的是,到底是什么人在我们的背后放暗箭。商场之上,有敌人并不可怕,可怕的是。。。你不知道你的敌人是谁。”
夏俊问:“你猜不出来是谁是搞的鬼吗?”
陆天豪苦笑:“软件DIY工程一旦成功,带来的变化将是革命性的,在你明白其中的内涵之前,你根本无法想象这个工程会给多少人带来冲击,又会影响到多少人的利益。要说搞鬼。。。只怕全中国的软件商,都巴不得龙游公司倒闭呢。”
夏俊一呆,这才意识到,自己根本不明白软件DIY工程到底是什么。
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一直以来,中国软件盗版猖獗,蔚然成风。
一家软件公司在经过研发之后制作出来的软件,一旦推广上市,通常只需要十多个小时,市场上就已经有同类盗版出现。有时甚至正版还没出来,盗版就已经出来了。
造成盗版疯狂的,固然是那可见的巨大利润,同样也是因为正版软件与盗版之间那巨大的价格差异。作为软件的开发者,软件公司投入巨大的人力物力,其制造成本高居不下,一款软件卖上几十上百是很正常的。可是盗版公司没有技术投资,甚至也没有质量投资,随便把别人辛苦制作出来东西给抄袭一下,然后就可以推到市场上了。这使盗版的价格极其低廉。
中国的随便哪一款大众性质软件,一百个使用者中,至少九十九个是使用盗版的,这已经是不争的事实。
也因此,中国目前几乎已经没有几家依靠研发大众软件而生存的公司,反到是向大型公司提供专用软件,服务器终端服务等经营方式大行其道。
龙游公司的软件DIY工程,却是其中的一个变数。
软件DIY工程最大的特色在于公司提供程序设计平台和技术咨询服务,由民众自行研发,然后帮助代理销售。这样做的结果就是:龙游公司本身几乎没有任何研发成本付出,与做软件盗版的地下工厂在成本这一方面可以说是站在了同一水平线上。想一想吧,正式的软件公司生产的软件,质量高,有售后保证,价格却可以象盗版一样低廉,又怎能不受到大众的欢迎?而软件开发者与龙游公司之间的关系就象起点中文网与民间作者的关系一样,依靠销售分成协议来维持,卖得越多,大家就赚得越多。
于是乎,龙游公司出品的每一款软件,都是便宜到和盗版一样的价格。
这也是为什么龙游公司目前在国内的名声一起再起的一个重要原因,软件DIY工程一旦全方位启动,带来的不仅仅是一部分有创作天赋的人,更是极大的打击了盗版市场。在日后,甚至有可能成为IT业的主流研发模式--即软件公司不再成为研发主体,而改成进行技术咨询与提供销售服务。
也正是因为这样的原因,龙游公司几乎成为了所有盗版商人的眼中钉。
即便是那些正牌的软件公司,也同样不喜欢龙游公司。
因为软件DIY工程的发展,毫无疑问同样威胁到了他们自身的存在。
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“小莉,对这件事,你有什么想法吗?”
陆天豪问她。
刘小莉立刻回答:“当务之急,是要立刻消除这件事造成的对公司不良影响。我认为我们应该立刻召开一个新闻发布会,声明所有的软件都是由民间玩家自行制作,龙游公司只是负责代理销售。。。”
夏俊立刻插嘴:“那等于是我们将所有的责任都推到别人身上。别忘了我们是软件DIY的平台提供者,同时还负责审核工作。就算是咱们公司制作的,也同样会被人指责审核程序过于简单,出现重大疏漏。”
“那你认为该怎么办?”
“必须赶快收回那些目前还在外流通的软件,暂时停止销售。同时想办法阻止记者对这件事的暴光。我觉得,这件事低调处理比开记者招待会要强得多。”
陆天豪有些惊讶地看了夏俊一眼,想不到这小子对商业经营也有自己独到的看法。
刘小莉反对这个看法:“这件事恐怕低调不下去了。首先,收回软件本身会对公司造成巨大的经济损失。其次,这次是有人有备而来,存心要我们难看,只怕我们堵不住那些家伙的嘴。”
“可是推卸责任,只怕会造成大众对我们的不信任。别忘了,那些平台的使用者在做出了软件之后,并不是只能卖给我们龙游一家。一旦龙游不能为他们争取利益,只怕以后他们也不会再继续信任我们了。”
刘小莉摇了摇头:“你永远不可能指望每一个... -->>
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