第三十九章 风波起

    当第二天上午萧剑到达单位的时候，郭蕊第一时间就来到萧剑的办公室，向他汇报了网上对元亨利贞卖假货事件的讨论和讨伐。萧剑打开电脑，浏览起了新闻。在网络发达的年代，信息传播速度得到了最大程度的加持。仅仅十多个小时，不管是微博，还是各大媒体，或者是知否，天边论坛，都出现了相关的内容。

    “甄、珍、真，真货隐；加、价、假，假货现。”，这是一个叫“扛着铁锹挖土”的微博网友的评论；

    “老娘再也不去元亨利贞买东西了，看到这个新闻，吓得老娘赶紧把元亨利贞购物车里的货物删除了”，这是一个叫“二百斤的天仙”微博网友的留言。

    “淡定淡定，这些年你们就没买过假货吗？我都见怪不怪了。我等屁民的权益有啥保障？在这个神奇的国度，如果你们天真的相信商家说的那些吹牛掰的话，你们还不如相信我是王母娘娘的前任老公呢”，这是一个叫“拽着嫦娥斗**地**主”的微博网友的留言。

    “TMD，衣服卖假的就算了，竟然连化妆品也卖假的，元亨利贞是要让用户都毁容吗”？一个叫“等到了去年我就脱单了”的网友的留言。

    “元亨利贞，是周易四德。元，象征一个事物的初始，对应春天，植物的发芽。亨，象征一个事物的成长，对应夏天，植物的生长。利，象征一个事物的收获，对应秋天，植物的开花结果。贞，象征一个事物的收藏，对应冬天，植物的落叶过冬。“元亨利贞”分别代表仁、礼、义、正。具有万物创始的伟大天圆，亨通顺利的成长，祥和有益前进，贞正坚固。可对于一个刚进入市场不满一年的企业，就开始贩卖假货，你的仁义在哪里？你吹嘘的甄选商品就是这么选的吗？你所谓的珍惜用户就是这么珍惜的吗？你发表的让用户买到真品就是这么实现的吗？”，这是一个叫做“厚德载物”的微博网友的留言。同时他还@了元亨利贞的官方微博。

    ……

    “震惊！元亨利贞卖假货大揭秘”，这是天边论坛上阅读和评论最多的一篇文章。

    “惊天内幕！内部人揭秘元亨利贞的龌龊行径”，这是某个大V发表的文章，因为自身就具备众多粉丝，所以这篇文章在朋友圈获得了大量的转发。为了增加真实性，他在这篇文章背后，还附带了南京当地电视台关于用户在元亨利贞平台购买到假的化妆品的新闻采访及评论。

    萧剑越看，越是害怕。因为一个电商平台，尤其是刚起步的平台，一旦发现了假货，那么就会让很多用户对那个平台丧失信心。萧剑拿起电话，把市场部总监高权，客服部总监肖燕雅，运营总监杨娇娇都叫了过来。

    等三人到了后，萧剑先示意郭蕊在内的四个人坐下，然后直接开门见山的说道：“我相信你们也都看到了网上的新闻。肖总，你们客服部在之前接到过那个用户的投诉吗”？

    入职未满三个个月的肖燕雅来自湖南，湘妹子的泼辣劲在她的身上得到了很好的

    体现。瘦弱的身体里，却藏着巨大的能量。办事果断，干练。是萧剑对她的直观评价。看到萧剑在问她，肖燕雅直接干脆的回答道：“萧总，截止到目前，我们客服人员还未接到对方的投诉”。

    萧剑追问道：“你确定”？

    “确定”，肖燕雅没有任何忧郁的回答道。

    “那就好”，萧剑点点头，然后对着郭蕊说道：“郭总，你们媒体事业部赶紧联系一下合作过的各大媒体，对他们说明此事件我们截止到现在，也并不清楚来龙去脉。同时要阐明我们元亨利贞的态度，如果真的是假货，那么假一赔三的承诺我们一定会兑现。同时，不管假货是我们平台的原因，还是合作商家的原因，一旦查明，我们会严厉惩罚，绝不姑息。欢迎各家媒体朋友监督”，萧剑想了想，有补充说道：“另外，你们按照我刚才的意思，在我们的官方微博上发表一个声明”。

    紧接着，萧剑又对则肖燕雅说道：“肖总，你们客服部门要尽快联系到那位买到假货的用户，要真诚实意的安抚对方，若有必要，可以去对方家里登门拜访。至于对方的医疗费，诊断费等，我们平台都要负责。如果对方有什么要求，只要是合理的，我们都无条件答应下来，明白吗”？

    郭蕊和肖燕雅都点点头，答应了下来。

    萧剑坐在那里想了一会，又对杨娇娇和高权说道：... -->>
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