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第八百九十八章 影响(一)

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会这么干,其他快递公司很少有这种服务质量。”

    “恩,易品网虽然东西种类相对少,但是质量好,服务好,送货快,而且双十一促销节用易付宝余额支付还打九折,比在天猫淘宝划算多了。”

    “什么都好,就是品种有点少。”边上另一个同事插嘴道:“不过相比较而言,只要易品网上有的,我都没去天猫淘宝买,真怕买到假货……”

    “就算是买到假货,那至少也能收到东西吧!”熊怡一摊手,“我压根就没收到,但淘宝告诉我已经签收了,真是活见鬼!”

    正聊着呢,突然前台打了个电话过来,“熊总监,快递到了。”

    熊怡长长舒了口气,“还算好,总算到了,我倒要看看是谁帮我签收过了。”

    等熊怡走到门口,看着送货员手上那小小的包装盒,这怎么也装不下一双皮鞋啊!婴幼儿鞋子还差不多!

    哦!对了,这是买的零食,熊怡正要拆开看看,送货员突然一缩手,另一只手递过来一支笔,“先签字后收货。”

    “哎,这是什么道理,我都没看到实物签哪门子的字!”

    “你不签字,我就带回公司,你有办法就让其他送货员给你送呗。”送货员完全不惧,撇嘴道:“签不签?”

    熊怡咬着牙签完字,“以后再也不在天猫淘宝买了!”

    “随便你。”送货员大大咧咧说:“反正不管我们的事。”

    熊怡被气了个倒仰,边上的前台小声提醒道:“他们和天猫淘宝又不是一家,才不在乎你在哪儿买呢,倒是易品网和易品物流是一家,所以服务质量好,挺上心的。”

    回到办公室,熊怡心头不爽到了极点,随手将盒子丢给姚薇,“你平时不是最喜欢吃零食吗?拆开吧。”

    姚薇有点不好意思,干笑着拆开盒子,嘴角抽抽,“呃……”

    “怎么了?”边上同事探头看了眼,笑道:“熊姐,咱们办公室里虽然有两位男士,但都不喝酒啊。”

    “什么意思?我买点山核桃和喝酒有什么关系?”

    “山核桃?”同事缩缩脑袋不吭声了,眼神颇为古怪。

    熊怡往前走了几步,看见姚薇桌上拆开的盒子里,赫然是两包花生米,还有挺显眼的广告词呢,“老醋花生米,下酒就靠它!”

    ……

    疲惫的回到家,姚薇乐不可支的将今天的破事跟郑萱萱说了一遍,顺手将那两包花生米扔在桌上。

    “怎么样,还好我说选易品网吧,你看看,要么货送不到,要么货送错了,打客服电话尽是来回踢皮球,碰到这种事你说糟心不糟心!”

    “送错货的可能性倒是有,但是明明没收到,却显示已签收……这就有点问题了。”郑萱萱在一家律师事务所上班,对此比较敏感,“快递公司也忒黑了点,肯定是送货员自己随手签收把东西收到腰包里了,这方面的机制太粗糙,完全无法保护消费者权益。”

    “反正不管咱们的事。”坐在电脑前的姚薇随手登陆了企鹅,又问:“你不是说找人去查查化妆品真伪吗?结果出来了没?”

    “我有个同事的妹妹就是干这行的。”郑萱萱倒了两杯白开水,“你别说,拿过去那几瓶除了两种她不熟悉,其他都销售过,据她说,不敢说真假,但至少不比专柜里的质量差。”

    “可惜了。”姚薇叹道:“如果真能找出假的,还能假一赔十呢,咱们两个月都不用再买了。”

    “易品网是做自营业务的,对产品质量真伪把关很严格,而且展雄集团在这方面的名声非常响亮。”郑萱萱小声说:“还记得五年前的毒奶粉事件吗?就是展雄集团捅出来的。”

    “所以展雄集团在这方面下了很大工夫,甚至给每件出库商品贴上易品网自有的标签。”姚薇点点头,“这也是好事,可惜易品网就是品种有点少,而且没进口货。”

    “现在的进口货……没认识的人介绍,我还真不敢买,就算是专柜上的东西都不放心。”郑萱萱说:“就盼着易品网开拓这块儿了。”

    那边姚薇在QQ上和同事聊的飞起,突然大笑道:“哈哈,你知道刚才我说的那个人……没收到货却被签收了……是怎么回事?”

    “怎么了?”

    “柳城路三十一号三栋204,结果寄出去的时候写成了三十二号,人家干脆利索的收下来,送货员根本不检查签名!”姚薇大笑道:“结果熊怡找上门去,对方压根不认账,现在天猫客服和快递公司来回扯皮,都不肯承担责任。”

    ……

    熊怡只觉得是人在家中坐,祸从天上来,看到有促销活动,随手买几杨东西,居然能碰到这种事。

    买山核桃送来的是老醋花生米,这还算了,至少有东西收,但自己明明地址没写错,对方寄错地方了,结果没人肯认账,没人肯承担责任!

    “你的意思是,这事儿和你们快递公司一点关系都没有?”

    “当然没有,寄货单上是三十二号,我们当然送到三十二号了。”

    “那你们检查了签名吗?”

    “呜呜呜……”

    “王八蛋居然挂断了!”熊怡气得直跳脚。

    边上丈夫劝道:“算了,那双鞋子也就两百多块钱……”

    “这仅仅是两百块钱的事儿?”

    熊怡锲而不舍的又拨通天猫客服电话。

    “什么?”熊怡的声音上调了八度,“我付了两百二十块钱买了一双鞋,你现在要我再补两百四十块钱?”

    “熊女士,首先这是商铺的操作失误,其次是快递公司不负责的送货导致的,和天猫本身并没有关系,补的两百四十块钱是因为之前购买时间是双十一促销活动,如今活动已经结束,价格也已经恢复到正常价格……”

    “那我不要鞋子了,退钱吧!”

    “好的,我已经和商铺联系过,商铺会和错误收货人取得联系,如果能顺利的拿回鞋子,会在七个工作日内退回您的钱。”

    “但是……哎哎哎哎!”熊怡声音都发颤了,如果三十二号那家伙肯让出那双鞋,还有个屁纠纷啊!
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