第12章 关键字 “西”？西峡？新征程

    西藏的生活与游历如同烙印一般刻在我的脑海中。多年以后仍然会不经意的多次忆起。而2013年那次为期3天三夜也近3000公里的自驾经历也只是记忆中一个很小的片段。

    “西”？西藏与西峡，一个地处中国最西部，一个地处四线城市的最西部，一个大西部，一个小西部。提起到“西部”，人们往往想到的词无非“荒凉”“落后”“豪爽”“地广人稀”，自然环境、经济、山地、人文等构成了这个特殊的生存环境。然而这个地处四线城市的西部县与人们所想当然的想起的几个词语却完全不相符。

    西峡县这个为河南省第二区域大县的城市，人口却仅有45万，与其3454平方公里的的地理面积比起来，正是应了“地广人稀”这个词。所辖的16个乡镇在后续的业务当中也息息相关。在这里，经济方面，工业有炼钢及炼钢辅助材料产业链，汽车配件及铸造产业群；制药方面宛西制药主导的产品“仲景牌”六味地黄丸，全国闻名；农副产品加工产业群，猕猴桃、香菇等多元化产品层出不穷；旅游景点可谓是山清水秀，在质量有保证的前提下，数量上高达50多处居南阳市首位；教育方面，这里的高中，每年985、211乃至清华北大的毕业生在整个省内数量占比也是高的惊人。

    就是这样一个县，我要去任职集团旗下的T品牌的店长，之前的业务范围在汽车售后的管理层面，而今多了售前的管理，整个店面的运营，虽说比起市区的店略显小了些，但是麻雀虽小五脏俱全，店内售前加售后及财务总人数近20人。

    2017年4月23日简单收拾了行李，从市区驱车前往时速120KM/h的情况下高速上行驶1个半小时就到了。我直接开车到了车间，售后的顾问走上前来，问道：“您好！先生，是需要喷漆吗？”我表明了来意，服务顾问恍然大悟，初次见面，店内的服务顾问专业礼貌的接待各我留下了深刻的印象，在服务顾问的带领下我将行李放置宿舍。来之前店内人员我已做详细的了解，这个服务顾问名为吕强，之前在公司离职过到别的店待过又再次回到店内，业务能力及工作态度很好，唯独脾气与个性屡屡与上级不合，这也是他常离职的原因。展厅里销售经理罗海，正在做车展活动的策划事宜，见我到店后简单聊了些店内的情况，据我了解上一任店长离职后，他应该是最佳人选了，集团的人事调动自然有其中的道理。售后前台服务顾问的配备除了吕强外还有刚入职的秦富，本月可以上岗，3月21-26号在店里工作7天，行业经验较少，出小问题率高，但客户服务满意度高，所以4月继续在南阳加强培训半月，下旬回店后作为接待客户主要人员，而吕强擅长于事故的处理，安排主做事故，用人以长是最基本的道理，合适的人，放在不合适的位置，只有2个结果，业绩不达标或者离职。

    在罗海的召集下，店内所有人员在展厅集合售前5人、财务2人、售后6人、行政1人。所有人员做了简单的自我介绍，正式步入了新的征程，任谁也想不到，我在这里一待就是2年……