第13章 学中干 干中学

    2017年4月21日-23日 天气晴

    4月份的天，柔和的阳光照在脸上，新的一天开始了，天公作美，一场车展活动的成功与否，往往天气有很大的影响。对于汽车售后方面已经很熟悉的我，在汽车销售管理运作方面，我用6个字来形容，最为贴切，“学中干，干中学”。正如同企业的长期可持续发展的道理一样，企业需要不停的学习并改进，个人的提升亦至关重要。

    21日下午车展会准时开始，地址在高速出口附近，县区所有的汽车销售店有至少50家，参展的有将近30家。就在昨天销售经理罗海已经将方案拟定好，正好有T品牌厂家支援的大篷车（可以视频形式展示车辆性能及客户洽谈区功能），安排了几个车模，以及小丑一名。销售顾问也已经整装待发，一共4个销售顾问每人2台销售任务。这是西峡县第二次做这种大规模的车展活动，与市区的大规模车展活动虽不是一个量级，但是也是县区在向规模化、正规化发展的一个趋势。有一位哲人曾经说过“一线城市的经验与模式应用于二线城市，必将带动二线城市，将会有质的飞越，这种飞越只是时间的问题。”回想我国的经济发展势头，的确是这么个规律。那么也就不难理解这次车展活动的初衷了。

    下午吃过饭，我要求售后所有人与销售一起开始往展场上送车。销售顾问将每台车辆按照展厅的规格要求进行擦拭，有厂家支援的大篷车，再加上大篷车的音箱、车模的影响，我们的展位及客流在整个展场上显得格外耀眼。为了凸显本次活动，特意借助了县区的掌上APP，发不了一条图文宣传了下，2个小时内浏览量1231，我们所处的时代，互联网所带来的冲击是难以想象的。即便是足不出户，想要了解天下大事，那也只是分分钟的事情。我们所聘请的小丑也到位了，站在大篷车展具上，做着跨张的动作，同时用气球编制了些特定形状的玩偶，由于是星期天，加上音响的吸引，被过往家长们带着的小朋友均驻足观看，等着小丑发放玩偶。市场经理程金在引导着客户扫描品牌二维码领取其他礼物。

    我们的销售顾问引导着客户耐心的讲解，展场上人来人往，热闹非凡。我站在展台附附近，仔细关注着展场上的动态，时刻关注看销售顾问是否需要支援。销售顾问的表情很是收放自如，这4个都是身经百战的老兵了，很显然掌控着整个谈判的节奏。就连情绪都拿捏的很到位，结果的战绩也必不会令人失望。遇到同品牌的店同在展场上的时候，客户也好，销售顾问也好，也偶尔会流露出剑拔弩张的感觉，而30多家的商家，在顾客的眼中也愈发显的眼花缭乱。

    小丑的表演暂告一段落，我们简单聊了一会，了解到他们的这个行当入门是相当坎坷的，不停的对训练，高难度的动作，灵活性、肌肉的记忆力，年级轻轻就已离开家出门，在他眼中这门技艺值得付出，那是他吃饭的家伙。他的师傅、师兄等等，婚礼、庆典、车展等活动他也都有参加。他的这一场表演我们需要支付的900元，对他而言付出的时间和汗水也到了丰收的季节。每个行业的一线工作者，也是最新苦的，也最值得尊敬的。他也有着购买一台车的愿望，说是明年。

    3天的车展一晃而过，人在特别投入的时候，直观的感觉时间往往就流逝的更快。而我们的4位销售顾问也拿出来漂亮的成绩27批留客资料，9个订单，成交率高达33%。这与市区的14%成交率高了一倍多，平时县区的销售顾问1个月下来单人成交5台都是很高的水平了，3天收了9单，而这恰恰证明了，天时、地理、人和最佳组合的时候威力是无法估量的。天时：天气、时间段；地理：距离市区1个半小时的车程、展场的位置；人和：顾问自身的努力。

    售后人员入场与销售一同将车辆撤回入库，本次车展完美收官。